Categoria: Cloud

  • 5 práticas recomendadas para proteger os serviços de backup da AWS

    A Amazon Web Services é perfeita quando se trata de manter a proteção dos dados do seu negócio em um alto nível. 

    Contar com os serviços da AWS é ter a certeza de que se está usando uma plataforma que não para de evoluir. A AWS foi a primeira líder em computação em nuvem pública e se tornou um dos principais players em implementações de Inteligência Artificial, banco de dados, aprendizado de máquina e sem servidor. 

    Você pode obter segurança de dados efetiva na nuvem assumindo a responsabilidade. Isso envolve identificar suas falhas de segurança e saber como corrigi-las. 

    As práticas recomendadas a seguir podem ajudar a proteger seus dados no AWS Backup. Confira!

    5 práticas para proteger os serviços de backup da AWS

    1. Programe backups frequentes

    Se você não estiver fazendo backup de seus dados de maneira consistente e frequente, pode ser quase impossível restaurá-los em caso de ataque ou desastre. 

    Além disso, você deve aproveitar as zonas de disponibilidade da AWS para duplicar seus dados nas regiões. Enquanto o AWS Backup automatiza esse processo, você ainda precisa agendar o processo de backup.

    2. Audite seus recursos

    Identifique seus recursos durante a configuração para saber o que você possui e onde está armazenado. Isso pode ajudar a identificar quais dados são críticos ou sensíveis. Você pode priorizar medidas de segurança, como permissões de acesso e políticas de backup.

    3. Proteja contas raiz

    Às vezes, os administradores esquecem de desativar o acesso raiz de uma API após o upload de aplicativos. 

    Quando isso acontece, um invasor pode obter acesso à conta raiz e usá-la para interromper as operações e ou excluir dados. Contas raiz não devem ser compartilhadas entre aplicativos. Você deve acessar com base na necessidade de uso.

    4. Limitar o acesso a dados

    Você deve implementar o princípio de menos privilégios ao configurar direitos e permissões de acesso. 

    Você pode usar o recurso AWS Identity and Access Management (IAM) para criar e gerenciar políticas de acesso. O IAM pode ajudar a separar o gerenciamento e a administração do banco de dados do aplicativo, melhorando ainda mais a segurança. Evite atribuir permissões gerais para impedir ataques de credenciais comprometidas.

    5. Criptografe seus dados

    A criptografia pode ajudar a proteger seus dados, embaralhando-os e tornando-os inutilizáveis ​​para um possível invasor. 

    Você pode usar o Serviço de Gerenciamento de Chaves da AWS (KMS) para criar e gerenciar chaves, controlando o uso da criptografia em seus aplicativos e backups. 

    → Leia também: 18 serviços essenciais da AWS para sua empresa.

    Para aproveitar as vantagens da AWS, é importante que você conte com um parceiro brasileiro. 

    Aqui na Flexa Cloud, nós entregamos computação como um serviço na nuvem pública da AWS, entregamos computação como serviço ao invés de um produto. Recursos computacionais, software e informações são fornecidas através de qualquer computador, tablet ou celular autorizado e conectado à internet. Otimizamos resultados para melhorar a performance do seu negócio.

    Você está preparado para melhor proteger os dados do seu negócio e potencializar seus resultados com a AWS?

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  • Os serviços de armazenamento da AWS e seus benefícios

    A Amazon Web Services permite que os clientes obtenham armazenamento de seus dados de backup no Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) e Amazon Glacier de uma maneira bastante econômica. 

    Guardar dados no armazenamento de objetos da Amazon elimina o custo de manutenção necessário para gerenciar uma solução de armazenamento local. Esse serviço é escalável, permitindo que as organizações usem e paguem apenas pelo que precisam. 

    A implementação de uma solução de backup e recuperação segura e durável é útil para organizações em casos de perda de dados, erros lógicos ou recuperação de dados para fins de auditoria. 

    Além do Amazon S3, serviços como o Amazon Glacier oferecem arquivamento de dados e backup de longo prazo para pequenas e grandes quantidades de dados por um valor significativamente menor que o custo do armazenamento local. 

    As soluções de armazenamento local para backup e recuperação geralmente exigem um grande investimento inicial e manutenção especializada contínua, mas Amazon Glacier e Amazon S3 permitem que as organizações paguem pelo armazenamento por gigabyte, e eliminam a necessidade de manutenção contínua. 

    É justamente isso que vamos mostrar neste artigo.

    Continue lendo para entender o que são e para que servem os principais serviços de armazenamento da AWS!

    7 serviços de armazenamento da AWS

    1. Amazon Simple Storage Service (Amazon S3)

    O serviço de armazenamento simples da Amazon (Amazon S3) é projetado para armazenar e acessar qualquer tipo de dados de qualquer lugar da Web. Ele foi desenhado para oferecer 99,9999999999% de durabilidade e escalar trilhões de objetos no mundo todo.

    2. Amazon S3 Transfer Acceleration

    A aceleração de transferência do Amazon S3 permite transferências de arquivos rápidas, fáceis e seguras a longas distâncias entre clientes e buckets S3. 

    O Transfer Acceleration aproveita os pontos de presença distribuídos globalmente do Amazon CloudFront, roteando dados à medida que eles chegam a um ponto de presença no Amazon S3 por um caminho de rede otimizado.

    3. AWS Storage Gateway

    O AWS Storage Gateway habilita perfeitamente o armazenamento em nuvem híbrida com integração local. Ele combina um dispositivo de armazenamento multiprotocolo com conectividade de rede altamente eficiente para oferecer escalabilidade praticamente ilimitada.

    4. Amazon Glaciar

    Serviço de armazenamento seguro, altamente durável e de baixo custo; projetado para arquivamento de dados e backup a longo prazo.

    5. AWS Snowball

    Solução segura de transporte de dados em escala de petabytes, reduzindo custos de rede e tempos de transferência para a transferência de grandes quantidades de dados para a nuvem.

    6. AWS Snowball Edge

    Dispositivo seguro de transferência de dados de 100 TB com armazenamento a bordo e recursos de computação.

    7. AWS Snowmobile

    Serviço de transferência de dados em escala de exabyte para mover extremamente grande quantidades de dados na nuvem (até 100PB por Snowmobile) através de um contêiner de transporte robusto de 45 pés de comprimento.

    Benefícios dos serviços de armazenamento da AWS 

    Aqui estão as vantagens mais flagrantes que você vai obter ao contar com serviços de armazenamento da AWS!

    Investimento reduzido em hardware

    O design de armazenamento de dados distribuído online da Nuvem AWS elimina os gargalos e as restrições das soluções de disco e fita locais. 

    A replicação instantânea garante que seus dados estejam seguros, gerando automaticamente três cópias de seus dados para diferentes regiões da AWS.

    Custos operacionais mais baixos

    Use uma solução que você conhece e confia, agora com a AWS como destino de armazenamento. O preço de pagamento conforme o uso garante que você pague apenas pelos recursos você consome, eliminando a necessidade de provisionar em excesso o pico de demanda. 

    As políticas do ciclo de vida automatizam a migração de dados entre camadas de armazenamento para remover a sobrecarga manual, minimizar a complexidade do gerenciamento e reduzir ainda mais os custos.

    Recuperação de dados mais rápida

    O Amazon S3 oferece controle sobre a região em que seus dados residem, para minimizar a latência da rede e facilitar a recuperação de dados com mais rapidez. 

    O armazenamento online fornece uma recuperação mais rápida que a da fita, com latência de milissegundos.

    → Leia também: Recuperação de desastres: entenda por que essa estratégia é fundamental para o seu negócio.

    Você já conta com algum desses serviços de armazenamento da AWS?

    Faça contato conosco para conhecer mais detalhes e ver como sua empresa pode se beneficiar das soluções AWS!

  • 6 frentes para as quais a AWS oferece serviços e ferramentas de proteção de dados

    A Amazon Web Services (AWS) é uma plataforma que oferece soluções de computação em nuvem flexíveis, confiáveis, escaláveis, fáceis de usar e econômicas. Ela fornece energia computacional, armazenamento de banco de dados, entrega de conteúdo e outras funcionalidades para ajudar as empresas a escalar e crescer.

    Aqui no blog, nós temos mostrado as maravilhas que a AWS opera para empresas de todos os portes e em todos os segmentos do mercado, em escala global.

    Hoje queremos mostrar seis frentes para as quais a AWS oferece serviços e ferramentas para proteção de dados. 

    Confira a seguir!

    Da segurança de infraestrutura à criptografia de dados: os serviços e ferramentas de segurança da AWS

    1. Segurança de infraestrutura

    • Amazon VPC;
    • AWS WAF;
    • Criptografia em trânsito com TLS em todos os serviços;
    • AWS Artefact.

    2. Controle de identidade e acesso

    • Gerenciamento de identidade e acesso da AWS (IAM);
    • Autenticação multifator AWS;
    • Serviço de Diretório da AWS.

    3. Monitoramento e registro

    • AWS CloudTrail;
    • Amazon CloudWatch;
    • Amazon Macie.

    4. Inventário e Configuração

    • Amazon Inspector;
    • AWS Config;
    • AWS CloudFormation.

    5. Mitigação de DDoS

    • AWS Shield;
    • Auto Scaling;
    • Amazon CloudFront;
    • Amazon Route 53.

    6. Criptografia de Dados

    • AWS Key Management Service (AWS KMS);
    • AWS CloudHSM.

    Quer entender melhor cada uma dessas frentes e ver como funcionam os serviços e as ferramentas da AWS aqui listados? Baixe agora mesmo o e-book Soluções de Segurança da AWS!

  • SIEM: entenda a importância do gerenciamento de informações e eventos de segurança

    Quando falamos em SIEM (Security Information and Event Management) estamos nos referindo a uma abordagem que vem ganhando força à medida que as empresas se tornam mais tecnológicas; consequentemente, estão mais sujeitas a riscos relacionados à segurança de seus dados.

    Neste artigo, além de entender o conceito de SIEM, você vai ver por que é importante investir nesta estratégia no seu negócio.

    Confira!

    O que é SIEM

    Acrônimo de Security Information and Event Management, SIEM é é uma abordagem ao gerenciamento de segurança que combina as funções  SIM (security information management/gerenciamento de informações de segurança) e SEM (security event management/gerenciamento de eventos de segurança) em um sistema de gerenciamento de segurança. 

    Os princípios subjacentes a todo sistema SIEM é agregar dados relevantes de várias fontes, identificar desvios da norma e tomar as medidas apropriadas. 

    Por exemplo, quando um problema em potencial é detectado, um sistema SIEM pode registrar informações adicionais, gerar um alerta e instruir outros controles de segurança para interromper o progresso de uma atividade.

    No nível mais básico, um sistema SIEM pode ser baseado em regras ou empregar um mecanismo de correlação estatística  para estabelecer relacionamentos entre as entradas do log de eventos. Os sistemas avançados SIEM evoluíram para incluir análise de comportamento de usuários e entidades e orquestração, automação e resposta de segurança.

    → A integração do SIEM à sua arquitetura da AWS fornece controles mais rígidos e medidas de segurança mais profundamente integradas.

    Como funciona uma solução SIEM

    Os sistemas SIEM funcionam implantando vários agentes de coleta de maneira hierárquica para reunir eventos relacionados à segurança de dispositivos do usuário final, servidores e equipamentos de rede, bem como equipamentos de segurança especializados, como firewalls , antivírus ou   sistemas de prevenção de intrusões. 

    Os coletores encaminham eventos para um console de gerenciamento centralizado, onde analistas de segurança analisam o ruído, conectando os pontos e priorizando incidentes de segurança.

    Em alguns sistemas, o pré-processamento pode ocorrer em coletores de borda, com apenas certos eventos sendo transmitidos para um nó de gerenciamento centralizado. Dessa maneira, o volume de informações sendo comunicadas e armazenadas pode ser reduzido. Embora os avanços no aprendizado de máquina estejam ajudando os sistemas a sinalizar anomalias com mais precisão, os analistas ainda precisam fornecer feedback, educando continuamente o sistema sobre o meio ambiente.

    Por que ter uma solução SIEM na sua empresa

    O SIEM é importante porque facilita para as empresas gerenciar a segurança, filtrando grandes quantidades de dados de segurança e priorizando os alertas de segurança gerados pelo software.

    O software SIEM permite que as organizações detectem incidentes que, de outra forma, não seriam detectados. O software analisa as entradas do log para identificar sinais de atividade maliciosa. 

    Além disso, como o sistema reúne eventos de diferentes fontes na rede, ele pode recriar a linha do tempo de um ataque, permitindo que uma empresa determine a natureza do ataque e seu impacto nos negócios.

    Um sistema SIEM também pode ajudar uma organização a atender aos requisitos de conformidade, gerando automaticamente relatórios que incluem todos os eventos de segurança registrados entre essas fontes. Sem o software SIEM, a empresa teria que coletar dados de log e compilar os relatórios manualmente.

    Por fim, um sistema SIEM também aprimora o gerenciamento de incidentes, permitindo que a equipe de segurança da empresa descubra a rota que um ataque percorre na rede, identifique as fontes que foram comprometidas e forneça as ferramentas automatizadas para impedir os ataques em andamento.

    Como escolher uma solução SIEM

    Aqui estão alguns dos recursos mais importantes a serem analisados ​​ao avaliar os produtos SIEM:

    • Integração com outros controles. O sistema pode fornecer comandos para outros controles de segurança da empresa para impedir ou interromper ataques em andamento?
    • Inteligência artificial (IA). O sistema pode melhorar sua própria precisão por meio de aprendizado de máquina e aprendizado profundo ?
    • A inteligência de ameaças é alimentada. O sistema pode suportar  feeds de inteligência de ameaças da escolha da organização ou é obrigatório usar um feed específico?
    • Relatórios abrangentes de conformidade. O sistema inclui relatórios internos para necessidades comuns de conformidade e fornece à organização a capacidade de personalizar ou criar novos relatórios de conformidade?
    • Capacidades forenses. O sistema pode capturar informações adicionais sobre eventos de segurança gravando os cabeçalhos e o conteúdo dos pacotes de interesse?

    Que tal, nós conseguimos lhe mostrar o que é o SIEM e como essa abordagem pode tornar sua empresa ainda mais segura e eficiente? Deixe seu comentário!

    Caso queira conhecer mais sobre essa solução e/ou outros serviços, agende uma avaliação gratuita conosco ou entre em contato por aqui.

  • 18 serviços essenciais da AWS para sua empresa

    Mais de 100 produtos de computação em nuvem compõem a AWS. Juntos, eles fornecem armazenamento, servidores, rede, desenvolvimento móvel, e-mail, segurança e muito mais.

    Um exemplo da eficiência da AWS é o seguinte: os data centers da AWS estão localizados em todo o mundo em várias regiões. Isso proporciona maior recuperação de desastres. Se um data center falhar, outra região poderá buscá-lo rapidamente.

    Confira, a seguir, um detalhamento rápido dos principais serviços que você vai encontrar dentro da plataforma AWS.

    1. Computação

    Aqui estão os serviços de computação em nuvem oferecidos pela Amazon:

    • EC2 (Elastic Compute Cloud): uma máquina virtual na nuvem na qual você tem controle no nível do sistema operacional. Você pode executar este servidor em nuvem sempre que desejar;
    • LightSail: ferramenta de computação em nuvem que implementa e gerencia automaticamente os recursos de computador, armazenamento e rede necessários para executar seus aplicativos;
    • Elastic Beanstalk: ferramenta que oferece implantação e provisionamento automatizados de recursos, como um site de produção altamente escalável;
    • EKS (Elastic Container Service para Kubernetes): ferramenta que permite que você faça orquestração de contêineres de código aberto no ambiente de nuvem da Amazon sem instalação;
    • AWS Lambda: serviço que permite executar funções na nuvem. A ferramenta economiza muito para você pagar apenas quando suas funções são executadas.

    2. Migração

    Serviços de migração usados ​​para transferir dados fisicamente entre o datacenter e a AWS são:

    • DMS (Serviço de Migração de Banco de Dados) : pode ser usado para migrar bancos de dados no local para a AWS. Ajuda você a migrar de um tipo de banco de dados para outro — por exemplo, Oracle para MySQL;
    • SMS (Serviço de migração de servidor): os serviços de migração de SMS permitem migrar servidores no local para a AWS de maneira fácil e rápida;
    • Snowball: um pequeno aplicativo que permite transferir terabytes de dados dentro e fora do ambiente da AWS.

    3. Armazenamento

    • Amazon Glacier: serviço de armazenamento extremamente barato. Oferece armazenamento rápido e seguro para arquivamento e backup de dados;
    • Amazon Elastic Block Store (EBS): fornece armazenamento em nível de bloco para uso com instâncias do Amazon EC2. Os volumes do Amazon Elastic Block Store são conectados à rede e permanecem independentes da vida útil de uma instância;
    • AWS Storage Gateway: conecta aplicativos de software local com armazenamento baseado em nuvem; oferece integração segura entre a empresa no local e a infraestrutura de armazenamento da AWS.

    4. Segurança

    • IAM (Gerenciamento de identidade e acesso): serviço de segurança em nuvem que ajuda a gerenciar usuários, atribuir políticas, formar grupos para gerenciar vários usuários;
    • Inspetor: agente que você pode instalar em suas máquinas virtuais, que reporta quaisquer vulnerabilidades de segurança;
    • Gerenciador de Certificados: oferece certificados SSL gratuitos para seus domínios gerenciados pelo Route53;
    • WAF (Web Application Firewall): serviço de segurança WAF oferece proteção no nível do aplicativo e permite bloquear a injeção de SQL e ajuda a bloquear ataques de script entre sites;
    • Diretório em nuvem: permite criar diretórios nativos da nuvem flexíveis para gerenciar hierarquias de dados em várias dimensões;
    • KMS (Serviço de Gerenciamento de Chaves): serviço gerenciado; ajuda você a criar e controlar as chaves de criptografia que permitem criptografar seus dados;
    • Shield: gerenciado por DDoS (serviço de proteção contra negação de serviço distribuída), oferece salvaguardas contra aplicativos da Web em execução na AWS;
    • Macie: oferece um serviço de segurança de visibilidade de dados que ajuda a classificar e proteger seu conteúdo crítico sensível;
    • GuardDuty: oferece detecção de ameaças para proteger suas contas e cargas de trabalho da AWS.

    5. Banco de dados

    • Amazon RDS: serviço de banco de dados que é fácil de configurar, operar e dimensionar um banco de dados relacional na nuvem;
    • Amazon DynamoDB: serviço de banco de dados NoSQL rápido e totalmente gerenciado. É um serviço simples que permite armazenamento e recuperação econômicos de dados. Também permite atender qualquer nível de tráfego de solicitações;
    • Amazon ElastiCache: facilita a implantação, a operação e a escalabilidade de um cache na memória na nuvem;
    • Netuno: serviço de banco de dados de gráficos rápido, confiável e escalável;
    • Amazon RedShift: solução de data warehousing da Amazon que você pode usar para executar consultas OLAP complexas.

    6. Gestão

    • Cloud Watch: ajuda a monitorar ambientes da AWS, como EC2, instâncias RDS e utilização da CPU. Também aciona alarmes, dependendo de várias métricas.
    • Cloud Formation: é uma maneira de transformar a infraestrutura em nuvem. Você pode usar modelos para fornecer um ambiente de produção inteiro em minutos.
    • Cloud Trail: oferece um método fácil de auditar os recursos da AWS. Ajuda você a registrar todas as alterações.
    • Opsworks: o serviço permite implantações automatizadas de Chef/Puppet no ambiente da AWS.
    • Config: este serviço da AWS monitora seu ambiente. A ferramenta envia alertas sobre alterações quando você quebra certas configurações definidas.
    • Catálogo de serviços: ajuda grandes empresas a autorizar quais usuários de serviços serão usados ​​e quais não.
    • AWS Auto Scaling: permite que você dimensione automaticamente seus recursos para cima e para baixo com base nas métricas fornecidas do CloudWatch.
    • Gerente de sistemas : esse serviço da AWS permite agrupar seus recursos. Permite identificar problemas e agir de acordo com eles.
    • Serviços gerenciados: oferece gerenciamento de sua infraestrutura da AWS, permitindo que você se concentre em seus aplicativos.

    7. Internet das Coisas

    • IoT Core: é um serviço da AWS em nuvem gerenciada. O serviço permite que dispositivos conectados, como carros, lâmpadas, grades de sensores, interajam com segurança com aplicativos em nuvem e outros dispositivos.
    • Gerenciamento de dispositivos de IoT : permite gerenciar seus dispositivos de IoT em qualquer escala.
    • IoT Analytics: este serviço da AWS IOT é útil para realizar análises dos dados coletados pelos seus dispositivos IoT.
    • Amazon FreeRTOS: este sistema operacional em tempo real para microcontroladores ajuda a conectar dispositivos IoT no servidor local ou na nuvem.

    11. Aplicação

    • Funções de etapa: é uma maneira de visualizar o que está acontecendo dentro do seu aplicativo e quais os diferentes microsserviços que ele está usando;
    • SWF (Serviço de fluxo de trabalho simples): serviço que ajuda a coordenar tarefas automatizadas e tarefas conduzidas por humanos;
    • SNS (Serviço de Notificação Simples): você pode usar este serviço para enviar notificações na forma de email e SMS com base nos serviços da AWS fornecidos;
    • SQS (Serviço de Fila Simples): use este serviço da AWS para desacoplar seus aplicativos. É um serviço baseado em pull;
    • Transcodificador elástico: essa ferramenta de serviço da AWS ajuda a alterar o formato e a resolução de um vídeo para suportar vários dispositivos, como tablets, smartphones e laptops de diferentes resoluções.

    12. Implantação e gerenciamento

    • AWS CloudTrail: os serviços registram as chamadas da API da AWS e enviam arquivos de backlog para você;
    • Amazon CloudWatch: as ferramentas monitoram os recursos da AWS, como o Amazon EC2 e o Amazon RDS DB Instances. Também permite monitorar métricas personalizadas criadas pelos aplicativos e serviços do usuário;
    • AWS CloudHSM: este serviço da AWS ajuda a atender aos requisitos de conformidade corporativos, regulamentares e contratuais para manter a segurança dos dados usando os dispositivos Hardware Security Module (HSM) dentro do ambiente da AWS.

    13. Desenvolvimento

    • CodeStar: é um serviço baseado em nuvem para criar, gerenciar e trabalhar com vários projetos de desenvolvimento de software na AWS;
    • CodeCommit: é o serviço de controle de versão da AWS que permite armazenar seu código e outros ativos de maneira privada na nuvem;
    • CodeBuild: este serviço de desenvolvedor da Amazon ajuda a automatizar o processo de criação e compilação do seu código;
    • CodeDeploy: é uma maneira de implantar seu código nas instâncias do EC2 automaticamente;
    • CodePipeline: ajuda a criar um pipeline de implantação, como teste, construção, teste, autenticação, implantação em ambientes de desenvolvimento e produção;
    • Cloud9: é um ambiente de desenvolvimento integrado para gravação, execução e depuração de código na nuvem.

    14. Mobilidade

    • Hub móvel: permite adicionar, configurar e projetar recursos para aplicativos móveis;
    • Cognito: permite que os usuários se inscrevam usando sua identidade social;
    • Farm de dispositivos: o farm de dispositivos ajuda você a melhorar a qualidade dos aplicativos testando rapidamente centenas de dispositivos móveis;
    • AWS AppSync: é um serviço GraphQL totalmente gerenciado que oferece sincronização de dados em tempo real e recursos de programação offline.

    15. Produtividade nos negócios

    • Alexa for Business: capacita sua organização com voz, usando Alexa. Isso ajudará você a criar habilidades de voz personalizadas para sua organização;
    • WorkDocs: ajuda a armazenar documentos na nuvem;
    • WorkMail: permite enviar e receber e-mails comerciais.

    16. Desktop e streaming de aplicativos

    • Workspaces: é um VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Ele permite que você use áreas de trabalho remotas na nuvem;
    • AppStream: uma maneira de transmitir aplicativos de desktop para seus usuários no navegador da web. Por exemplo, usando o MS Word no Google Chrome.

    17. Inteligência Artificial

    • Lex: ajuda você a criar chatbots rapidamente;
    • Polly: é o serviço de conversão de texto em fala da AWS que permite criar versões em áudio de suas anotações;
    • Reconhecimento: é o serviço de reconhecimento de rosto da AWS. Este serviço da AWS ajuda a reconhecer rostos e objetos em imagens e vídeos;
    • Sage Maker: permite criar, treinar e implantar modelos de aprendizado de máquina em qualquer escala;
    • Transcribe: é o serviço de fala para texto da AWS que oferece transcrições de alta qualidade e acessíveis;
    • Translate: ferramenta muito semelhante ao Google Tradutor, que permite traduzir texto em um idioma para outro;
    • Sumerian: é um conjunto de ferramentas para oferecer experiências de realidade virtual (VR) de alta qualidade na web. O serviço permite criar cenas 3D interativas e publicá-las como um site para os usuários acessarem.

    18. Envolvimento do cliente

    • Amazon Connect: permite criar seu centro de atendimento ao cliente na nuvem;
    • Pinpoint: ajuda a entender seus usuários e se envolver com eles;
    • SES (Simple Email Service): ajuda a enviar e-mails em massa para seus clientes a um preço relativamente econômico.

    O que você achou do pool de serviços e ferramentas da AWS que listamos neste artigo? Aprofunde-se neste tema, baixe agora nosso e-book Migração para a nuvem AWS! Ou faça contato conosco e veja como podemos lhe ajudar!

  • 7 mitos sobre a AWS

    A Amazon Web Services fornece recursos de computação em nuvem que permitem às empresas dedicar tempo e esforço aos seus negócios. É cada vez maior o número de organizações que migram para a AWS, ainda assim, há mitos sobre ela que precisam ser derrubados.

    É isso que nos propusemos a fazer neste artigo. Continue lendo para ver quais são as ideias mais infundadas em torno da AWS e como elas podem ser desmentidas!

    Mitos sobre a AWS: 

    Mito 1: A AWS vai me custar uma fortuna

    Você calculou seus custos de instalação de infraestrutura local? Não se esqueça de adicionar prejuízos por não conseguir lidar com alto tráfego ou custos com a manutenção de uma infraestrutura massiva quando você tem pouco tráfego em seu site.

    Ao usar a nuvem, você pode evitar despesas desnecessárias e pagar apenas pelos recursos que está realmente usando. A AWS aplica um modelo de cobrança conforme o uso. Se sua empresa crescer, você pagará por recursos adicionais de computação que estão sempre disponíveis. Por outro lado, no próximo mês, se sua empresa estiver um pouco lenta e você consumir menos recursos, sua fatura será menor.

    Esse tipo de sistema significa que você não possui os enormes custos e investimentos iniciais que teria ao construir sua própria infraestrutura. Isso também significa que não há custos adicionais além dos serviços que você realmente usa. 

    Ao comparar esses dois números, você perceberá que realmente está economizando dinheiro ao usar a AWS e que isso não custa uma fortuna.

    Mito 2: AWS é apenas para grandes empresas

    A AWS é uma plataforma de nuvem altamente escalável. Ela suporta sistemas grandes e exigentes, como Amazon.com, Netflix ou sistemas bancários, e também pode ser usado para pequenas empresas e startups. 

    Você sabia que a AWS possui um programa de inicialização chamado AWS Activate? Com esse programa, sua pequena empresa pode aproveitar os serviços sempre que necessário e, enquanto você ainda é pequeno, seus custos serão mínimos.

    Algumas das startups mais quentes do mundo usaram o AWS Activate para crescer. Você sabia que Slack, Airbnb e Pinterest começaram na AWS? 

    Você pode começar com a AWS também e expandir seus negócios do zero, exatamente como eles fizeram.

    Mito 3: Tenho menos controle sobre meus dados na AWS

    É uma crença comum que os servidores em nuvem estejam no controle do fornecedor de serviços e que não há muito o que você possa fazer sobre isso. Seu controle é reduzido a algumas configurações básicas, enquanto a “maior potência” faz todo o resto.

    Mas, na verdade, não é assim que as coisas funcionam. 

    Com uma configuração na nuvem,  você realmente tem controle total sobre seus dados em tempo real. Usando mecanismos simples de monitoramento, você pode descobrir tudo o que precisa saber sobre suas instâncias. 

    Por exemplo, você pode ver quem iniciou a instância, de onde, por quanto tempo ela está sendo executada, bem como quais aplicativos estão sendo executados nesta instância específica e quais dados foram usados.

    Mito 4: Qualquer pessoa pode acessar meus dados na AWS

    Poderíamos reformular esse mito como “quem sabe quem mais tem acesso aos meus dados na nuvem?”. 

    O medo de invasão e espionagem de dados é inevitável e é um dos maiores obstáculos quando alguém considera o uso de uma infraestrutura em nuvem. No entanto, essas alegações e medos são completamente desnecessários. 

    Você acha que a Netflix, a NASA e a Airbnb estariam dispostas a colocar todos os seus negócios em risco se alguém pudesse acessar os dados armazenados na AWS?

    Quando seus dados são armazenados na nuvem, você tem o poder absoluto de decidir quem pode ter acesso à sua configuração. Você é quem determina quem terá acesso, bem como o nível de permissão. 

    Os técnicos que trabalham como administradores de rede da AWS não têm acesso às suas instâncias e, mesmo quando estão solucionando problemas, têm um acesso bastante limitado. 

    Sabendo disso, você pode ter certeza de que é o único chefe do seu universo em nuvem.

    Mito 5: Não estou no controle de onde meus dados estão localizados

    Novamente, não é verdade. Existe apenas um chefe quando se trata de sua configuração de nuvem, e é você . Isso também significa que você tem controle total sobre o destino de seus dados.

    A AWS possui centros de servidores em todo o mundo. Você pode escolher o data center que usará ao fazer a configuração inicial. 

    Se você decidir usar um data center na Irlanda, seus dados serão colocados lá, a menos que você os mova. Ninguém mais será capaz de fazer isso.

    Mito 6: É muito difícil ensinar minha equipe a usar a AWS

    A introdução de uma nova tecnologia a uma equipe nem sempre é fácil, mas certamente não é impossível. Assim como qualquer outra novidade, aceitar a tecnologia em nuvem pode não ser imediato. Mas, como em qualquer nova tecnologia, certamente haverá alguns entusiastas e pioneiros em sua equipe que defenderão e apoiarão a mudança.

    Existem muitos recursos disponíveis para ajudar sua equipe a adotar novas tecnologias. você pode usar muitos recursos que os ajudarão a aprender sobre a AWS (e até obter alguns certificados bastante úteis):

    • materiais de aprendizado da AWS;
    • plataformas educacionais on-line, que oferecem treinamento para indivíduos e equipes inteiras;
    • discussões online e práticas recomendadas;
    • assistência do seu parceiro local da AWS etc.

    Mito 7: Minha configuração no local é mais segura que a AWS

    Tem certeza de que sua configuração tem um nível de segurança mais alto que a nuvem? Pense de novo. 

    A segurança é uma das principais prioridades da AWS e de outros fornecedores de nuvem que estão fazendo o melhor possível para garantir que os dados em seus servidores permaneçam seguros e protegidos contra atividades cibernéticas ilegais.

    A infraestrutura IaaS foi projetada para ser “à prova de balas” e resistente a problemas de segurança da Web comuns, como injeções de SQL, XSS, CSRF etc. 

    Um exército de engenheiros está trabalhando para melhorar a segurança dos seus dados armazenados na nuvem diariamente. Todos eles estão criando um ambiente de computação flexível, automatizado e seguro para você usar.

    Agora, compare um sistema extenso e cuidadosamente construído, afinado por mais de 10 anos com a a sua infraestrutura local. Mesmo se você tiver a equipe melhor e mais talentosa, é muito provável que eles não estejam ambientados com as atualizações de segurança mais recentes ou ignorem algo que possa causar um problema mais cedo ou mais tarde.

    → Leia também: Benefícios da AWS!

    Que tal, você acreditava em algum desses mitos sobre a AWS? Para se aprofundar ainda mais neste tema, baixe agora nosso e-book Migração para a AWS!

    Quer saber mais? Agende um bate papo conosco! Temos uma equipe de especialistas focada nos processos de computação em nuvem e disposta a atender e entender suas necessidades! Entre em contato por aqui.

  • 4 sinais de que está na hora de migrar a infraestrutura de TI para a nuvem

    Migrar a infraestrutura de TI para a nuvem é o processo de mover hardwares, softwares, dados, ou outros elementos tecnológicos de negócios para um ambiente de computação em nuvem.

    Existem vários tipos de migrações de nuvem que uma empresa pode executar. Um modelo bastante comum é a transferência de dados e aplicativos de um data center local para uma nuvem pública — compartilhada com outras organizações, cada qual com acesso aos seus recursos. Mas empresa também pode criar uma nuvem privada, que abrange, por exemplo, todas as suas unidades de negócio.

    Neste artigo, resolvemos mostrar quais são os sinais mais claros de que uma empresa precisa migrar sua infra de TI para a nuvem. Continue lendo para entender!

    Está na hora de migrar a infraestrutura de TI para a nuvem? Entenda os sinais!

    1. A empresa está gastando muito em manutenção de servidores e infra

    Quando você descobre que está gastando seus recursos de TI consertando ou mantendo um servidor antigo, pode se deparar com a decisão de comprar um novo ou continuar engolindo a pílula amarga dos custos crescentes. Você também tem uma terceira opção, mover seus aplicativos de negócios para a nuvem. 

    Está quente e barulhento na sala do servidor? Um servidor com muito calor é uma indicação de que não está de boa saúde. Pode estar cheio de poeira ou com componentes defeituosos. O aumento do ruído é outro sinal revelador do envelhecimento do equipamento.

    Com um ambiente seguro de hospedagem na nuvem, poderá liberar as dores de cabeça do time de TI que acompanham as tarefas rotineiras de manutenção do servidor (lentidão e inatividade, por exemplo). 

    Além disso, ao migrar a infraestrutura de TI para a nuvem você permite que sua organização abra mais espaço para a tomada de decisões estratégicas de negócios.

    2. Não há um plano completo de recuperação de desastres

    Uma violação de segurança de dados ou desastre natural pode interromper as operações normais de uma empresa e causar um tempo de inatividade crítico. Um plano completo de recuperação de desastres e continuidade de negócios vai além dos backups regulares em fita. 

    O planejamento é criado observando todo o cenário das operações atuais de uma empresa. Depois que o plano é concluído, há uma determinação de como colocar os negócios em funcionamento com pouca ou nenhuma interrupção no caso de um desastre. 

    Bons serviços de hospedagem em nuvem vêm com uma opção de backup e recuperação de desastre para garantir que seus negócios estejam funcionando sem problemas, com interrupções mínimas, mesmo em caso de emergência.

    → Leia também: Recuperação de desastres: entenda por que essa estratégia é fundamental para o seu negócio!

    3. Você não se lembra da última vez que testou seu backup

    Muitas empresas que usam backups em fita não conseguem testar regularmente a confiabilidade dos backups. Ou pior, elas não conseguem testar o backup. 

    Sua empresa tem uma chance maior de não ter a capacidade de restaurar dados comerciais valiosos sem testes regulares de backup. 

    Com uma solução de backup na nuvem, os testes são realizados automaticamente, sem que você precise se preocupar com isso — pense na economia de tempo e dinheiro que isso gera.

    4. O negócio não oferece mobilidade à operação

    As empresas com uma força de trabalho móvel ou com vários locais de negócios podem se beneficiar da migração de suas infraestruturas para a nuvem, fornecendo aos funcionários acesso a dados de qualquer lugar e a qualquer momento. 

    A visibilidade completa equipa sua força de trabalho com a capacidade de tomar decisões mais informativas. Esse recurso não apenas melhora a produtividade dos funcionários, mas também resulta em maior lucratividade.

    Que tal, algum desses sinais já faz parte do dia a da sua empresa? Faça contato conosco e veja como podemos ajudá-lo a migrar a infraestrutura de TI para a nuvem!

  • Serviços gerenciados na nuvem: o que são e que benefícios oferecem

    Ao adotar a computação em nuvem, uma empresa tem a opção de aproveitar os serviços de TI por meio de vários modelos de entrega de serviços na nuvem: Infraestrutura como Serviço (IaaS), Plataforma como Serviço (PaaS), Software como Serviço (SaaS) etc. Da mesma forma, pode escolher entre três tipos distintos de modelos de implantação: nuvem privada, nuvem pública e nuvem híbrida. 

    Diferentemente de uma nuvem pública, a nuvem privada exige que as empresas mantenham, gerenciem e atualizem seus datacenters implantando administradores dedicados.

    É por isso que vários estudos sugerem um aumento no uso de serviços gerenciados na nuvem. Sobre eles vamos falar neste artigo. Continue lendo para entender!

    O que são serviços gerenciados na nuvem

    No rol dos serviços gerenciados na nuvem encontram-se:

    • monitoramento de ambiente de TI;
    • gestão de serviços; 
    • solução de problemas;
    • garantia de disponibilidade;
    • tuning;
    • gestão de segurança;
    • administração de banco de dados etc.

    Na prática, estamos falando da terceirização de gerenciamento diário de TI para serviços baseados em nuvem e suporte técnico para automatizar e aprimorar as operações de negócios.

    Frequentemente, os departamentos internos de TI não possuem as habilidades necessárias para monitorar e manter efetivamente um ambiente em nuvem. Nessas situações, a empresa contrata um provedor de serviços gerenciados em nuvem para cuidar de segurança, computação, armazenamento, operações de rede, pilhas de aplicativos, fornecedores e muito mais.

    Que benefícios oferecem os serviços gerenciados na nuvem

    Confira, a seguir, quais são as vantagens mais flagrantes de contratar serviços gerenciados na nuvem!

    Redução de custos

    A equipe de funcionários de um departamento de TI em tempo integral é cara e, conforme o negócio cresce, será preciso contratar mais gente — melhor qualificada e com salários maiores. 

    Ao terceirizar seus serviços gerenciados em nuvem, você controla e reduz os custos trabalhistas e de manutenção de rede. 

    A terceirização de serviços para um primeiro provedor de serviços gerenciados em nuvem, pode economizar milhares de reais a cada ano com o custo de um departamento de TI interno.

    Flexibilidade e escalabilidade

    Com a flexibilidade dos serviços gerenciados na nuvem, você decide quanto deseja pagar pelos serviços de TI e possui uma fatura mensal consistente.

    Por exemplo, um escritório de contabilidade tem um aumento nos clientes durante a temporada fiscal e precisará de mais suporte durante o primeiro trimestre do ano e menos durante o segundo ao quarto trimestre. Um instituto de aprendizagem privatizado para adultos trabalhadores precisará de mais apoio à noite quando os alunos estiverem online depois do trabalho.

    Com um plano de serviço mensal fixo personalizado para atender às suas necessidades ou orçamento, você otimiza o valor pago pelo suporte de TI.

    Tecnologia à prova de futuro

    Migrar para um ambiente em nuvem é o primeiro passo para proteger seu data center no futuro. Em seguida, você precisará disponibilizar as mais recentes tecnologias e serviços para seus negócios.

    Ao contratar uma equipe de TI interna, precisará investir bastante em treinamentos e certificações quando uma nova tecnologia ou atualização necessária for lançada. Em contrapartida, ao contratar os serviços gerenciados na nuvem de um provedor especializado, os técnicos em nuvem já estão preparados para gerenciar a tecnologia mais recente.

    Serviço personalizado e integrado

    Bons provedores de serviços gerenciados em nuvem são flexíveis. Alguns oferecem planos de pagamento por serviço ou pagamento, permitindo que sua empresa  concentre seus recursos no crescimento.

    Outros provedores de serviços gerenciados em nuvem oferecem uma solução convergente, que gera ainda mais economia de custos. Essas soluções convergentes podem incluir proteção de segurança, monitoramento de rede ou a configuração de uma nova área de serviço.

    Infraestrutura robusta

    Bons provedores de nuvem oferecem uma infraestrutura de rede robusta com gerenciamento 24/7. Dependendo do contrato de serviço, um provedor de serviços gerenciados pode monitorar e verificar a rede quanto à segurança dos requisitos de patch e muito mais.

    Os provedores de serviços gerenciados também podem integrar práticas e políticas comerciais existentes para gerenciar sua rede para coincidir com seus objetivos organizacionais.

    Serviços e aplicativos de rede centralizados

    Com uma rede em nuvem gerenciada, o provedor gerencia todos os aplicativos e servidores em um data center central.

    Esse aumento da disponibilidade da rede também aumenta a produção dos funcionários. Seus usuários de rede remota podem acessar dados centralizados na mesma rede, incluindo serviços virtuais, e você pode criar armazenamento e backup em uma rede centralizada.

    Cobertura em todos os níveis de serviço

    Bons provedores de serviços em nuvem oferecem melhor controle sobre os níveis de serviço, desempenho e manutenção. Com um contrato abrangente de nível de serviço, sua empresa ganha continuidade de serviço. 

    Quanto mais você trabalha com um provedor de serviços gerenciados em nuvem, mais familiarizado ele se torna com a sua rede — reduzindo os tempos de resposta aos problemas, por exemplo.

    Com os serviços gerenciados em nuvem, seus dados estarão seguros e protegidos. No caso de um desastre, seus negócios e operações podem continuar com um tempo de inatividade mínimo.Que tal, sua empresa já conta com serviços gerenciados na nuvem? Faça contato conosco e veja como podemos ajudá-lo!

  • Recuperação de desastres: entenda por que essa estratégia é fundamental para o seu negócio

    A recuperação de desastres faz parte do plano de continuidade de negócios das empresas. Embora a continuidade estabeleça controles para manter todos os aspectos dos negócios em funcionamento quando ocorre um desastre, essa estratégia tem forte concentração na Tecnologia da Informação (TI) nos sistemas que suportam as operações em casos de incêndio, incidentes naturais, entre outros eventos.

    A importância da recuperação de desastres está se tornando cada vez mais um dos principais pontos da agenda dos executivos, especialmente porque os negócios dependem da tecnologia. 

    Sobre isso vamos ajudá-lo a refletir neste artigo. Continue lendo para entender a importância de um plano de recuperação de desastres e como deve ser essa estratégia!

    O que é um plano de recuperação de desastres

    Do inglês Disaster Discovery, um plano de recuperação de desastre descreve cenários para retomar o trabalho rapidamente e reduzir as interrupções após um incidente. É, como já apontamos, uma parte importante do plano de continuidade de negócios e permite recuperação de TI suficiente e prevenção de perda de dados.

    O benefício óbvio de ter um plano de recuperação de desastres é não paralisar as operações, independentemente das circunstâncias. Isso levando em consideração que cada hora em que o negócio não funciona pode gerar prejuízos — em muitas organizações, na casa dos milhões de reais.

    Por mais que uma empresa possa minimizar os riscos, existem muitos desastres que não podem ser evitados. Eles podem ser naturais, como terremotos e inundações, e desastres causados ​​pelo homem, como falhas na infraestrutura, por exemplo. Parte-se do princípio de que um desastre não pode ser eliminado, mas pode ser reduzido ao mínimo.

    Por outro lado, um plano de recuperação de desastre pode impedir também a perda da confiança dos clientes, resguardando a reputação da empresa diante de eventos que ela não pode impedir que aconteçam.

    Como funciona e quais são os benefícios de um plano de recuperação de desastres

    Confira, a seguir, um detalhamento maior das principais vantagens de ter um plano de recuperação de desastres.

    Garantia de eficiência do negócio

    Os planos de recuperação de desastres têm vários componentes. Os elementos mais importantes incluem:

    • medidas preventivas que reduzem o risco de perda de dados e interrupções da infraestrutura tecnológica;
    • medidas destinadas a identificar rapidamente eventos indesejados;
    • medidas corretivas que restauram dados perdidos e permitem que os processos de negócios sejam retomados após um desastre.

    Para atingir esses objetivos, são realizados processos como:

    • execução periódica de análise de ameaças em potencial;
    • mantenimento dos sistemas de TI em ótimas condições 
    • busca de soluções inovadoras que garantam a continuidade dos negócios e se concentram na segurança da informação.

    Atualizações pontuais e a opção por hardware e software mais inovadores podem economizar muito dinheiro para as organizações a longo prazo. 

    Além disso, uma mudança ainda maior está sendo observada, com mais e mais organizações adotando um gerenciamento de dados baseado em nuvem, em vez de operações e armazenamento locais. Essa prática pode minimizar o custo da manutenção do arquivo morto e a criação de backups abrangentes.

    Maior produtividade dos funcionários

    Um plano de recuperação de desastre tem que ser executado pelas pessoas certas. Quando funções e responsabilidades específicas são atribuídas antecipadamente, a eficácia e a produtividade aumentam.

    Em alguns casos, o planejamento de recuperação de desastres pode significar ter pelo menos duas pessoas capazes de lidar com a mesma tarefa. Isso pode ser incrivelmente benéficos a longo prazo. 

    Quando vários funcionários são capazes de lidar com uma determinada tarefa, as organizações podem se beneficiar da tranquilidade relacionada à integridade geral da rede. Além disso, se alguém estiver de férias ou de licença médica, ainda haverá um indivíduo qualificado dentro da organização capaz de lidar com a respectiva tarefa.

    Da mesma forma, a mesma regra de treinamento cruzado se aplica quando um funcionário sai da empresa. Esses são apenas alguns cenários que poderiam ser previstos e abordados em uma estratégia de planejamento de desastres.

    Maior retenção de clientes

    Hoje, os clientes esperam nada menos que perfeição e confiabilidade. Eles não perdoam em caso de falhas ou tempo de inatividade. Quando uma determinada empresa não consegue atender às suas expectativas, os consumidores simplesmente passam para outro fornecedor de produtos e/ou serviços.

    O planejamento de recuperação de desastres permite que as empresas mantenham uma alta qualidade de serviço, independentemente das circunstâncias. A recuperação de um cliente antigo após um desastre de TI pode ser quase impossível — um efeito desastroso que muitas empresas experimentaram em primeira mão.

    Em algumas indústrias, os clientes são fortemente afetados pelo tempo de inatividade. Isto é especialmente verdade para provedores de serviços B2B. A integridade dos seus negócios afetará a integridade das empresas clientes. Como resultado, uma reação em cadeia pode levar ao fracasso potencial de vários negócios.

    Reduzir o risco de tempo de inatividade e perda de dados significa que seus clientes podem ter certeza de que receberão um serviço adequado mesmo após um desastre. Como resultado, investir no planejamento de recuperação de desastres é um dos imperativos quando se trata de retenção sustentável de clientes.

    Uma melhor compreensão da escalabilidade

    Uma das principais coisas que você precisará fazer ao planejar a recuperação de desastres é identificar soluções inovadoras. Tecnologias como armazenamento de dados e backups baseados em nuvem simplificam o processo de manutenção de arquivo morto, aumentam a eficácia dos backups e reduzem o custo da recuperação.

    Como as opções de nuvem são facilmente escaláveis, elas oferecem mais flexibilidade do que a manutenção de um data center no local. Uma mudança pode ser concluída muito antes de ocorrer um desastre (se houver) e à medida que as demandas técnicas da empresa se adaptam, a solução de armazenamento também está sendo utilizada.

    O plano da recuperação de desastres começa com uma pesquisa completa e uma comparação de possibilidades. As empresas que se envolvem em um processo tão estratégico podem descobrir rapidamente uma solução de armazenamento de dados que faz muito mais sentido do que a que está sendo utilizada atualmente e que pode ser ajustada em movimento.Sua empresa já conta com um plano de recuperação de desastres? Conheça agora as soluções da Flexa Cloud em Disaster Recovery e outros serviços de nuvem para ajudá-lo nessa missão!

  • Computação em nuvem deve crescer 35,5 ao ano no Brasil

    Segundo dados da Associação das Empresas de Software (ABES), só neste ano o mercado de nuvem chegará a US$ 2,3 bilhões. Até 2022 a expectativa é que o mercado cresça 35,5% ao ano. Essa expansão da nuvem deve-se ao fato de muitas empresas alcançarem retorno mais rápido nos investimentos em tecnologia. Além disso, a segurança de dados é vital para qualquer instituição e nesse quesito cloud computing também sai na frente.

    Os serviços de cloud computing ou computação em nuvem estão crescendo anualmente na casa dos dois dígitos no Brasil. A migração do serviço se dá em um momento no qual o empreendedor busca a redução de custos para o negócio e mais segurança para os dados que trafegam na internet. Além disso, as aplicações em nuvem oferecem agilidade, inovação e oportunidade de expansão.

    Atualmente, na América Latina, o Brasil é o maior investidor em serviços de nuvem, mas com baixo índice de aproveitamento dos benefícios relacionados à escalabilidade e alta disponibilidade oferecidas pela nuvem.

    Os setores que mais investem em soluções em nuvem seguem em uma crescente acompanhando a demanda da população brasileira. Fintechs, bancos digitais, sites, aplicativos de transporte e entrega, entre tantos outros, são exemplos de serviços que aumentaram a demanda por soluções em nuvem. A medida que a economia compartilhada se populariza no país, isso também ajuda a alavancar a oferta de tecnologia da informação.

    Os serviços de nuvem facilitaram o acesso à tecnologia, possibilitando o surgimento de novos negócios no mercado. As empresas que investem na evolução dos ambientes tecnológicos com nuvem conforme a necessidade dos negócios, de maneira bem sucedida, geralmente apoiadas por consultorias agnósticas, têm, em média, 21% menos custos do que as empresas que continuam a operar grandes data centers e que hospedam a maioria de seus aplicativos no local, segundo pesquisas.

    Que tal você também migrar para a nuvem agora mesmo? Conte com a Flexa Cloud! Caso queira conhecer mais sobre essa solução e/ou outros serviços, agende uma avaliação gratuita conosco ou entre em contato por aqui.

  • AWS e Flexa Cloud Support: Obsessão pelo cliente

    O AWS Support disponibiliza a tradicional obsessão pelo cliente da Amazon para o mundo da tecnologia B2B. Nosso foco é ajudar você a alcançar os resultados necessários para que sua empresa seja bem-sucedida. Na AWS, o suporte vai além da simples resolução de problemas.

    O AWS Support oferece uma combinação de ferramentas e tecnologia, pessoas e programas com o intuito de ajudar proativamente a otimizar a performance, reduzir os custos e acelerar a inovação.

    A infraestrutura de nuvem deve ser perfeitamente segura e estar pronta para qualquer demanda da sua empresa. O AWS Support pode ajudar a manter o mais alto padrão de segurança e a alertar proativamente quando problemas exigem atenção. Também podemos ajudar você a planejar para garantir o atendimento das demandas dos clientes por meio de orientações de arquitetura e operações que otimizam a performance.  

    Mantenha o foco na empresa. Nós cuidamos da infraestrutura.

    Você não tem tempo para se preocupar com a infraestrutura de nuvem. Você precisa gerenciar a empresa e encontrar formas de inovar. Com o AWS Support, você pode se dedicar ao que interessa: os clientes e a empresa. Nós cuidamos da infraestrutura para você e ajudamos a mantê-la operando com eficiência e segurança, da forma exigida pela sua empresa.

    E aqui na Flexa Cloud não é diferente, economizamos tempo para a sua equipe ajudando a agir mais rápido na nuvem e a manter o foco nas atividades de negócios essenciais. Ajudamos você nessa jornada rumo à nuvem.

    Acesse nosso site e conheça nossos serviços : https://flexa.cloud/

  • Veja como a Alexa for Business potencializa os resultados da sua equipe

    Um estudo da Dimension Data indicou que 62% das organizações esperam que os assistentes virtuais tenham um lugar em suas empresas nos próximos dois anos. Além disso, 58% das organizações esperam começar a investir ativamente em tecnologia que capacite consultores virtuais nos próximos dois anos. A plataforma Alexa for Business, da Amazon, chegou para reduzir significativamente esses investimentos.

    Você já ouviu falar no Alexa for Business? Sobre ele vamos conversar neste artigo. Continue lendo para entender como essa solução de Inteligência Artificial pode potencializar a produtividade do seu time!

    A inteligência artificial como propulsora da produtividade

    Segundo uma pesquisa da Accenture, a Inteligência Artificial (IA) tem a capacidade de aumentar a produtividade corporativa em 40% ou mais. Por meio da coleta de dados, automação, tomada de decisão e segurança cibernética, essa tecnologia pode aumentar a lucratividade em uma média de 38%. Isso pode ajudar a liberar um tempo valioso para os funcionários.

    Existem muitos benefícios da Inteligência Artificial ​​para empresas. Por um lado, ela tem a capacidade de coletar grandes quantidades de dados. Isso é extremamente importante em termos de competitividade e produtividade — em vez de forçar os funcionários a usar suas horas de trabalho para coletar dados manualmente, basta inserir na operação uma solução de IA.

    Além disso, leva tempo e habilidade para que os dados sejam entendidos e implementados corretamente. Os programas de IA são capazes de rastrear informações coletadas rapidamente e entender padrões que os humanos simplesmente não conseguem.

    Isso pode aumentar a produtividade, dando à empresa a vantagem quando se trata de obter insights para orientar as decisões de produto e marketing. A partir dessa coleta de dados e insights, a Inteligência Artificial pode fornecer às empresas uma previsão de oportunidades e recomendações futuras sobre como agir.

    Em linhas gerais, a IA alavanca a produtividade em algumas frentes. Dentre elas, destacam-se:

    • satisfação do cliente: atendimento via chatbots, por exemplo;
    • recrutamento e seleção: plataformas inteligentes fazem busca pelos candidatos perfeitos, liberando o RH da parte mais burocrática;
    • trabalho automatizado: soluções baseadas em aprendizado de máquina facilitam a criação e a automatização de processos e atividades.

    O que é e como funciona o Alexa for Business

    Uma das soluções de Inteligência Artificial voltadas para incremento da produtividade empresarial mais potentes disponíveis hoje no mercado é o Alexa for Business. 

    Semelhante à maneira como é usado em residências em todo o mundo, o Alexa for Business é um assistente de voz inteligente que pode concluir tarefas para os usuários. Embora o Alexa em casa é focado em tarefas mais pessoais, o Alexa for Business foi projetado especificamente para ajudar os funcionários a se manterem organizados, responderem suas perguntas e aumentarem a produtividade. 

    Com o Alexa for Business, os empregadores podem instalar dispositivos compartilhados em todo o local de trabalho. Por exemplo, eles podem ser colocados em salas de conferência e usados, entre outras coisas, para iniciar e controlar sistemas de conferência. Os dispositivos compartilhados também podem ser colocados em outras áreas, como áreas comuns, salas de reunião etc. 

    Além disso, os funcionários podem ter seus próprios dispositivos em seus escritórios para ajudá-los a aumentar a produtividade, gerenciando seus calendários e listas de tarefas. Quando usados ​​em espaços pessoais, como um escritório, os funcionários são considerados usuários registrados. 

    Como usuário registrado, os funcionários podem acessar o Alexa for Business em qualquer dispositivo Alexa no trabalho ou em casa. A possibilidade de acessar o Alexa for Business a partir de seus dispositivos domésticos, permite que os funcionários acessem seu calendário e outras habilidades pessoais, independentemente de estarem em seu escritório ou em sua própria sala de estar. 

    A configuração do Alexa for Business é um processo simples. Primeiro, o usuário faz um registro e configura sua conta no console do Alexa for Business. Ele adquire os dispositivos que deseja para o seu negócio (Echo, Echo Plus ou Echo Dot). Com eles em mão, basta seguir as etapas no Amazon Admin Guide para configurar o dispositivo e começar a registrar usuários individuais. 

    O custo do Alexa for Business consiste em duas partes. Existem taxas mensais para cada dispositivo compartilhado que sua organização possui e quantos usuários registrados existem. 

    Se, no entanto, a empresa apenas deseja tirar proveito do Alexa for Business em espaços comuns, como salas de conferências, e não ter funcionários usando o serviço pessoalmente em seus escritórios ou em casa, ela não precisa ter nenhum usuário registrado e pode pagar apenas a taxa mensal por cada dispositivo compartilhado que possui.

    Que tal, você já conhecia o Alexa for Business? Entendeu como essa solução de Inteligência Artificial pode potencializar a produtividade do seu negócio? Deixe seu comentário!