O mercado global de ensino online (e-learning) deve movimentar 325 bilhões de dólares até 2025, segundo a revista Forbes. É um crescimento exponencial, que está sendo percebido também no Brasil.
Esse movimento se intensificou ainda mais a partir de 2020, quando escolas e universidades correram para se adaptar a uma rotina digital diante das restrições trazidas pela pandemia de COVID-19.
Se você administra uma instituição de ensino, já deve se adaptar a essa nova realidade em muitas frentes. Uma delas é a infraestrutura tecnológica para manter sua plataforma no ar e em plenas condições para receber centenas (ou milhares) de alunos simultaneamente.
Um dos fatores mais importantes nos empreendimentos de e-learning é o desenvolvimento de um bom ambiente de aprendizagem. Tecnicamente, a plataforma de ensino à distância deve ter condições de ofertar a dinamicidade esperada para facilitar o aprendizado dos alunos e favorecer o dia a dia de professores e instrutores.
Dentro disso, a disponibilidade da plataforma pode se tornar um grande dilema, especialmente para as instituições em crescimento, que passam a receber muitas matrículas. Nelas, o número de alunos online de maneira simultânea é grande, o que aumenta a responsabilidade por garantir estabilidade.
Sobre isso, vamos conversar neste artigo!
A importância da disponibilidade no e-learning
Em TI, a disponibilidade significa que as informações estão sempre acessíveis a usuários autorizados. Essa premissa é a garantia de que o sistema e os dados podem ser acessados por usuários autenticados sempre que necessário.
Juntamente com a confidencialidade e integridade, a disponibilidade tem grande valor. Não podem haver latências e períodos de lentidão, pois a tolerância dos usuários online costuma ser bastante curta.
A disponibilidade está normalmente associada à confiabilidade e ao tempo de atividade da plataforma, que pode ser afetado por problemas não maliciosos, como falhas de hardware, tempo de inatividade não programado de software e erro humano, ou problemas maliciosos como ataques cibernéticos e ameaças internas.
Se a rede cair inesperadamente, os usuários não poderão acessar dados e funcionalidades essenciais. Por isso, as políticas de segurança da informação e os controles de segurança tratam das preocupações com a disponibilidade, colocando vários backups e redundâncias para garantir o tempo de atividade contínuo e a continuidade dos negócios.
É por isso que é fundamental investir em um bom serviço de hospedagem e gerenciamento da plataforma de e-learning, especialmente na nuvem. Este é o tipo de serviço que torna os custos mais controláveis, garante flexibilidade (possibilidade de aumentar e reduzir as capacidades conforme a demanda), mobilidade, entre outros benefícios.
Com a mudança repentina para o aprendizado remoto, as instituições precisam de tecnologia mais do que nunca para apoiar a continuidade do ensino e manter as conexões dos alunos. Embora encontrar as soluções certas seja uma parte crucial disso, as equipes de TI também devem priorizar a experiência do usuário para garantir que essas ferramentas sejam usadas em todo o seu potencial.
Em suma, toda instituição de ensino que quer seguir crescendo e matriculando mais alunos deve prestar bastante atenção à questão da disponibilidade, assim como as demais frentes envolvidas na segurança da informação.
